近日，“北家協(xié)母嬰專委會(huì)”接到好幾起投訴電話：“月嫂做了半個(gè)月，預(yù)支了工支，第二天就偷偷走了，后來連‘單位’也沒有了。”客戶王女士顯得很疲倦，她說：“我請(qǐng)了一個(gè)月嫂，在我家做了半個(gè)月后，說家里有困難，問能不能提前把錢預(yù)支給她，我們也沒有多想，覺得人嘛，誰不會(huì)有點(diǎn)難處呢，就按她要求的，把錢預(yù)支給她了，結(jié)果，第二天，人不見了！偷偷地走了。后來，我們?nèi)ブ罢业膯挝蝗フ遥B單位也消失了！”

      王女士回憶說：“當(dāng)時(shí)這家公司在一個(gè)半地下室，里面的工作人員，是3個(gè)看上去面相有點(diǎn)兇的男人?！?/span>

      我們問王女士：“那您為什么還敢找他們呢？”

      王女士說：“我查了一下北家協(xié)的網(wǎng)站，看錯(cuò)了眼，那家公司的名字和你們一家會(huì)員單位很像，以為是北家協(xié)的會(huì)員單位，應(yīng)該沒有問題?！薄?/span>

      “我們的月嫂是朋友介紹的，花的錢一點(diǎn)不少，包括車費(fèi)12000多一個(gè)月。就是想找個(gè)好月嫂，結(jié)果，鬧得家里不得安寧，給月子餐放雞精，挑撥婆媳關(guān)系。連投訴都無門，只能自吞苦果?！眲⑾壬且患覄?chuàng)意公司老總，中年得子，異常歡喜，但說起家里月嫂的事，一臉愁云。

      劉先生家的月嫂是經(jīng)朋友介紹，說孩子帶得特別好，特別專業(yè)，做月嫂8年了，雖然是知道私簽月嫂有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是，那個(gè)月嫂家和朋友家是一個(gè)小區(qū)，就覺得肯定不會(huì)有什么問題?；?2000多一個(gè)月，把這個(gè)月嫂請(qǐng)回家里。剛開始，大家相處也很愉快，看到月嫂給孩子做撫觸的動(dòng)作覺得很值，因?yàn)槿绻羌依锶藥?，肯定不懂這么做。又看到寶寶游泳時(shí)舒服的表情，一家人都很欣慰。月嫂做月子餐也特別好吃，大家都贊不絕口，還想“誰說月子餐不好吃呢？”。

      直到，有一天，家里人發(fā)現(xiàn)月嫂在月子餐里放大量的雞精。接下來，問題接踵而至。母乳喂得好好的，突然月嫂和寶寶媽媽兩人商量決定不喂母乳了！而且偷偷地瞞著家里所有的人，劉先生和母親都對(duì)這件事非常不滿意，月嫂不但不勸解寶寶媽媽堅(jiān)持喂母乳，還支持?jǐn)嗄溉槎覍?duì)家里人隱瞞。寶寶媽媽不喂母乳后，月嫂便不再做月子餐了，成天拿著手機(jī)不離手。開始挑撥家里人的關(guān)系，這邊對(duì)寶寶媽媽說“你婆婆可能不滿你不喂奶，叫她買個(gè)雞也不愿意去?！蹦沁厡?duì)寶寶奶奶說“你媳婦的事，有些話我不能告訴你，我告訴你，會(huì)把你氣死。”等等如此，把原本好好的一家人搞得冷眼相對(duì)。直到下戶時(shí)，月嫂因?yàn)樽约涸趹羝陂g，外出時(shí)自己丟了手機(jī)，非要?jiǎng)⑾壬o她手機(jī)的錢，劉先生不同意。月嫂立刻把寶寶放到沙發(fā)上不理，在寶寶媽媽面前哭鬧要錢，又打電話給介紹的朋友，要人家勸劉先生給錢，不得后，在客戶家里就開始惡語(yǔ)相向！劉先生非常無奈地說：“客觀來說，這個(gè)月嫂帶孩子還是有經(jīng)驗(yàn)。但是人品太差了！搞得我家不得安寧，這些天我天天提心吊膽，生怕老婆和媽媽有什么不合，但是，也感謝她最后這一鬧，讓家里人說出了心里話，知道是月嫂在中間挑唆，一家人冰釋前嫌。我現(xiàn)在對(duì)所有的朋友都說，千萬不要私簽月嫂了！”

      每一個(gè)例子，都是一場(chǎng)痛心的事。每個(gè)寶寶都是一個(gè)家庭里的心頭肉，寶寶的成長(zhǎng)不可重復(fù)。月嫂是寶寶人生中第一個(gè)接觸最親密的人，月子里比和媽媽的相處時(shí)間還多?？墒?，像以上的例子還有很多，為了讓更多的家庭規(guī)避這些問題，我們分析了一下私簽月嫂的利弊，以便客戶在請(qǐng)?jiān)律r(shí)提供更多的參考：

私簽的好處：

1、朋友介紹，相信朋友；

2、比在正規(guī)公司價(jià)格便宜點(diǎn)，省去了公司的管理和服務(wù)費(fèi)用。

私簽的風(fēng)險(xiǎn)：

1、服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定，不能保證在朋友家好，在你家也好；

2、人員背景無保障，沒有往期真實(shí)客戶評(píng)價(jià)，不清楚人品、性格；

3、服務(wù)程度無判斷，不知道正規(guī)的月嫂工作內(nèi)容和流程，只能被動(dòng)接受；

4、服務(wù)無督導(dǎo)，月嫂操作的正確度也無法判斷，沒有公司的專業(yè)督導(dǎo)；

5、出了問題沒人管，專業(yè)不到位、喂安神藥、挑撥家人關(guān)系、偷盜等等，出了問題，無法更換人員，無人協(xié)調(diào)，無處投訴。

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